《信息化研究》2014年第7期 基于用户体验的政府网站绩效评估:探索与实践

来源:信息化研究部   作者:王璟璇 杨道玲   时间:2014-07-14

    【摘  要】我国政府网站发展已进入注重服务、突出效果的新阶段,用户真实体验成为网站绩效评估的新导向,互联网大数据技术为评估提供了新手段。面对新形势,本文研究提出了基于用户体验的政府网站绩效评估指标框架,分析了指标框架的特点与可行性,阐明了指标数据采集方法和权重设计要点,最后通过N省的政府网站绩效评估实践验证了指标框架,完善了评估流程与方法,总结了评估工作经验并提出了进一步改进建议。

    附件:信息化研究2014年第7期 基于用户体验的政府网站绩效评估:探索与实践.pdf 



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